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亲爱的同仁,
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| 环球酒店集团的核心价值观 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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环球酒店 集团的核心价值观与主要驱动力 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 环球酒店集团核心价值观 - 多个语言 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| English Chinese Malay Tamil | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 环球酒店之六大品牌承诺与属性 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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它是我们对利益相关者做出的承诺，指引着我们的行事，从开发新产品到沟通方式皆信守原则。
品牌属性：这些是我们希望自身品牌所体现的品质，塑造认知。它们是我们行动和沟通的基准。 请熟悉环球酒店集团与我们的六大酒店品牌承诺与属性。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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PDF 环球酒店之六大品牌承诺与属性 |
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| 您的意见很重要 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
对于塑造我们的核心价值观以及加强集团，你的反馈意见至关重要。请点击以下链接提供你的匿名意见，该意见将由人力资源主管处理。 感谢你做出的宝贵贡献。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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提交你的意见/反馈 |
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| 举报 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
公司鼓励员工提出任何疑虑或举报不当行为。 举报人可以选择写信给你的部门主管或集团人力资源助理副总裁(elainechan@wwhotels.com)。 如果事关重大，且举报人认为其独立性未受到保障，则可以直接写信给首席执行官 (CEO - carolyn@wwhotels.com)。 |
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| 名人堂 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| WWH All Together表彰计划 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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环球酒店集团的每一员都全力以赴，在酒店服务的各个层面热忱待客，只为呈献无与伦比的礼遇服务。我们的WWH All Together 表彰计划都会表彰以优越方式来展现我们核心价值观的团队成员，例如不遗余力去提升宾客体验、高效圆融处理事件或以奉献精神去落实卓越的服务。
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恭喜以下 2024年第1季度 WWH All Together 计划奖的得主，他们的杰出表现值得喝彩。
Nur Hidayah Tiong Li 女士 - Guest Service Manager, Hotel Boss Poh Chai Thiam (Fu CaiTian) 先生 - Guest Service Officer, Value Hotel Thomson Zhang Yan 女士 - Room Attendant, Hotel 81 Hollywood Muhammad Shafiq Bin Hasan Ghani 先生 - Room Attendant, V Hotel Lavender Loke Kar Hoe 先生 - Maintenance Technician, Maintenance 大家齐来恭贺他们，感谢他们依循我们的核心价值观来做出决策，竭尽所能将 环球酒店集团打造成一个兼容并蓄的优良职场。他们始终竭诚付出，造就无与伦比的礼遇品质。 |
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| 关注的焦点 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| WWH 发展动态 我们全球最大的Mercure Hotel 在新加坡繁华的客纳街开业 |
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我们欣然宣布，全球最大的Mercure Hotel 于2024年4月15日在新加坡开业。崭新的Mercure ICON Singapore City Centre位于客纳街8号，拥有989把钥匙，是我们最新的地标性酒店。主席、首席执行官和雅高（Accor）集团首席执行官（MEA APAC–高级、中型和经济型）都出席了开幕式。
酒店位于牛车水的黄金地段，周围尽是各种餐饮、夜店、休闲娱乐和购物选项，便利无限。宾客可以探索临近诸多景点，如厦门街、安祥路、客纳街、唐城坊和麦士威熟食中心。酒店直通牛车水和直落亚逸地铁站，让宾客轻松便捷就可以逛游这座城市，尽兴而归。 |
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| 新闻稿
领英帖子 |
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| WWH 30周年庆 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 今年，WWH连续运营迈入了第三十个年头，意义非凡。我们在Novotel Singapore on Kitchener（吉真诺富特酒店）与合作伙伴同欢共庆这一里程碑。人力资源部部长兼工业贸易部第二部长谭世冷博士受邀为主宾，出席了盛会。我们的朱主席乃教育的坚定倡导者，他慷慨地向新加坡科技设计大学捐赠200万元，并向新加坡艺术学院捐赠30万元。活动有多圆满成功？朱主席和团队收到的海量微笑和贺电即是一大明证。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| WWH生活方式、企业与 Mercure ICON Singapore City Centre视频 |
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我们刚完成了三个视频：两个属于WWH（一个是企业，一个是生活方式），另一个则是Mercure ICON Singapore City Centre。这些视频将有助于我们在全球推广品牌的营销工作。点击以下链接查看它们！
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| 生活方式视频 - Worldwide Hotels
企业视频 - Worldwide Hotels 视频 - Mercure ICON Singapore City Centre |
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| 2024年第1季度ATP获奖者与首席执行官的联欢会 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 2024年第1季度 ATP 获奖者的联欢晚宴，已在 Hotel Boss的 Jubilicious厅圆满举办。获奖者们克服挑战的应变能力，确实值得赞扬。祝贺我们的获奖者，当然也感谢所有被提名者！展望未来，我们期盼能收到更多提名！ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 长期服务奖 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 我们几位敬业的同仁最近因其对环球酒店的卓越承诺和忠诚而荣获长期服务奖。这些奖项由各自部门的主管颁发，旨在表彰资深员工的重大贡献，包括6年、12年、18年和24年的服务里程碑。衷心感恩，并期盼他们在环球酒店继续与我们并肩成长，迈向成功。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| WWH Privileges | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 我们诚邀您注册“WWH Privileges”以尊享WWH 折扣优惠，并时刻掌握我们促销和住宿优惠的最新活动。如要注册，请点击此链接：http://eepurl.com/hnGRWj. 所有个人数据将根据个人资料保护法案(PDPA) 保密。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 在脸书、IG和领英上关注我们 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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成为我们动感十足的网络社群一员！点赞我们公司的脸书（FB），关注Instagram（IG）并通过领英（LinkedIn）联系，时刻掌握更新实况、幕后一瞥和独家促销。把握良机结缘千里——即刻点赞、关注及联系，今天就加入我们的欢乐大队！
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| 亮点与员工参与活动 |
慈光学校 - 学生实习 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| V Hotel Lavender | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 来自慈光（Metta）学校的学生Rohan Ashok Dalani加入V Hotel Lavender，从2024年1月16日开始参与ITE技能认证OJT计划。在共处的这七个月里，他将学习和体验酒店和客房服务员的角色和责任。在实习结束前，他将接受学校讲师的评估。我们祝愿他学有所成，一切顺利。如果您有缘在V Hotel Lavender与他相遇，请不吝问好予以鼓励。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 新冠肺炎康复证书 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hotel Boss | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Hotel Boss因其对新加坡抗疫的杰出贡献而被授予第二个新冠肺炎复原证书（CRC）。祝贺我们敬业的团队表现出公众精神和应变能力。您的支持使我们的社区更为安全和宜居。且让我们为未来更璀璨的时刻干杯！ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 酒店探访 - 大年初四 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 喜迎新春，总部的领导团队和管理层于大年初四特地到酒店探访。此行除了欢喜拜年，他们也特意对勤奋运营团队的奉献和努力表达衷心感激。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 与宾客春节同乐 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hotel Boss & V Hotel Bencoolen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Hotel Boss 和 V Hotel Bencoolen的员工在酒店布置得喜气洋洋的地点与宾客合影，欢声笑语，迎春纳福。跟宾客亲切互动并散播佳节欢乐，不失为一种喜乐融融的过节方式。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 新春捞生、晚餐和出游 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| V Hotel Lavender, V Hotel Bencoolen, Hotel Mi Bencoolen & Hotel Mi Rochor |
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| Hotel Mi Bencoolen 和 Hotel Mi Rochor以热闹吉利的捞生仪式来庆龙年。V Hotel Bencoolen则遵循传统为员工举办了捞生团圆饭 寓意风生水起，团结一心。在V Hotel Lavender，房务团队在武吉士为中国籍和越南籍同仁精心准备了丰盛的打边炉（火锅）晚餐，而且还有小小的礼篮幸运抽奖环节，让大家鸿运当头过个丰收年。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 欢庆情人节 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| V Hotel Bencoolen, Hotel Mi Bencoolen & Hotel Mi Rochor | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| V Hotel Bencoolen、Hotel Mi Bencoolen和Hotel Mi Rochor向女性宾客和员工送花致意，以实际行动欢庆情人节。房务团队用礼物纸和缎带来包装玫瑰，并透过这个甜蜜仪式令女士们受宠若惊，接过美丽花束，笑得人比花娇。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 探访酒店 - 开斋节礼品大放送 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 穆斯林员工在开斋节仍投入工作，如此奉献精神令人感动，管理层向他们致赠内含丰富礼品的礼篮以表谢意。送礼除了能散播欢乐气氛，也旨在表扬他们在佳节期间敬业乐业的承诺。我们冀望这些谢礼能给辛勤的员工带来喜悦和受到认可的欣慰。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 酒店洗衣房 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hotel Laundry | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 酒店洗衣团队在洗衣厂的两个不同场合为员工庆祝开斋节和Thingyan（Thingyan是缅甸的新年水节，在该国属于传统佛教节日）。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 且来近距离接触... | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Worldwide Hotels集团拥有来自社会各阶层的员工社群。除了对酒店业充满热诚和冲劲，我们的员工在工作之外还有各种精彩的兴趣和追求。让我们关注闪亮焦点... | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ng Sze Ming | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Assistant Vice President Finance, Corporate Finance - HQ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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关于你自己，有何趣事是连同事们都不知道的？
独家新闻在此：我不吃榴莲或大多数含有奶酪成分的食物，而且是个左撇子。我爱听周杰伦、林俊杰和孙燕姿的歌，跟着一起哼唱，只要他们在新加坡开演唱会，我都会想尽办法去参与其盛（当然前提是我的手指够快可以抢到票咯）。 请分享一段最自豪的时光或记忆？ 没什么值得特别自豪的时光；毕竟我还只是一个默默无闻的普通人。小小的胜利果实已足以让我感到自豪。比如三次尝试后终于考到驾照、在冗长的董事会会议中幸存下来，又或看到女儿在母亲节活动中上台表演当主持人…诸如此类，这都让我感到非常自豪。 你最钦佩的人是谁，为什么？ 我钦佩那些表现出耐心和专注倾听能力的人。我也尊崇像李光耀先生这样具有非凡远见的英勇领袖。 是什么鞭策你，给你动力？ 鞭策我的是认知到——若我能改进或完成某些事，其结果将对他人产生积极影响，无论是在他们的工作还是个人生活中。 你的爱好是什么？ 当我不忙于工作、与孩子们缠斗或在杂货店购物时，你会发现我沉溺在《无尽对决》（Mobile Legends）游戏的虚拟战场中。对，你没听错，我已练就十八般武艺，这还得感谢我的专业教练——孩子们！ |
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| 且来近距离接触...
Andrew Lee |
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| General Manager - Novotel Singapore on Kitchener | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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关于你自己，有何趣事是连同事们都不知道的？
我是一名鼓手和烘焙师，也在第三世界国家从事一些志愿者工作。 请分享一段最自豪的时光或记忆？ 我最自豪的时光之一是成为四个孩子的父亲，有一个精明干练的太太，她将我们的家庭照顾得极妥善。 是什么鞭策你，给你动力？ 我的热忱在于服务和培育他人，这鞭策我去协助人们充分发挥各自的潜力，做到最好。 你的爱好是什么？ 排球，游泳，和孩子们一起享受亲子时光。 |
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| WWH家庭 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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恭贺同事们在 2024 年第1季度迎来连串喜讯： Ali Elsayed Ahmed Mohamed Elniklawy - HQ Muhammad Asyraf Bin Karsani - Hotel Boss Rayson Chong Wen Ping - Hotel 81 Hollywood Khairunnisa Binte Zailani - Hotel 81 Balestier |
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| 我们正在招聘！ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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推荐你认识的朋友加入我们，每介绍一人成功入职，即可 获赠高达$1000的推荐奖金！
环球酒店集团在接下来几个月将积极征召新同事（SC 和 SPR），加入我们的欢乐大家庭。我们将扩展这项独特的推荐计划，直至招满所需的团队成员，机会难得，你还犹豫什么呢？ 职位空缺 Housekeeping Attendant (Hotel or Room cleaning) / Supervisor Guest Service Officer / Bellman / Supervisor Front Office Executive / Senior Front Office Executive / Supervisor Maintenance Officer / Supervisor |
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资格条件
● 所推荐的人选必须通过个人努力来物色，不包括使用社交媒体或任何其他付费或免费的招聘平台。 ● 推荐人和获推荐的人选不得存在直接的汇报关系。 ● 不是已离职的前雇员。 ● 工作级别 C-1 及以上和/或参与招聘职位的员工，不符合资格获得奖励。例如 HR 、负责招聘的人员和各酒店的总经理。 ● 亲临酒店物业作出申请不被定义为推荐个案。 支付 ● 从新入职员工上班之日起的第4及第7个月，将支付给推荐人，通过普通薪水单每次 $500 。推荐人和获推荐的员工都必须在支付时得到确认。 ● 推荐人和新入职员工都不得在支付时已发出离职通知或已离职。 流程 ● 在获推荐申请人的申请表中注明符合资格 ● 每当有推荐个案时，即通过 shida@wwhotels.com / leeszemin@wwhotels.com / allpay@wwhotels.com 来通知 HR/薪水单。 |
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| 员工价格 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
海外物业 |
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条款与条件：
预订：所有客房预订都必须经由业务发展部处理，以便通过二维码（上图）来进行。 ● 房价有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。 ● 员工必须亲自办理入住（即不得为家人亲友作出预订。 ● 员工每次预订最多可预订 2 间客房，因为所提供的价格是专属的。 ● 所有预订都将在pax 账户上进行（入住时支付。 ● 为确保员工工资不被滥用，如果没有业务发展部的核实，直接与酒店进行预订，员工工资将不被认可。 ● 个别酒店的GM/HM 负责核实该名员工的资格。 ● 价格费率如有更改，将尽快予以更新。 |
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| 环球酒店在海外各酒店安装的亚克力牌匾 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 在此欣然与大家分享，我们海外各酒店已经安装“新加坡环球酒店的物业”亚克力牌匾。这一加装让宾客将这些酒店视为环球酒店拥有的珍贵资产，也令我们对全球卓越酒店礼遇的承诺更显得铿锵有力。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 物业特色 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Mercure ICON Singapore City Centre |
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Mercure ICON Singapore City Centre何时开始运营？
Mercure ICON Singapore City Centre于2024年4月15日开业。 可否讲解一下我们同事在酒店的日常作业？ 前厅员工接待宾客，协助办理入住/退房手续，并提供信息。房务员工在打扫客房，报告维护问题，并回应宾客提出的要求。 你或同事们会怎么做来确保宾客满意？ 通过提供个性化服务、及时满足宾客需求、保持客房整洁舒适来确保宾客满意。我们热情亲切迎宾，提供酒店服务信息，以专业态度处理查询和投诉，竭尽所能只为超越宾客的期望，打造美好难忘的体验。 趣味实况 |
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| 了解您的邻里 Ang Siang Hill与客纳街 |
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我们的同事Mimi已环绕，向我们展示一些惊喜亮点，但首先，您可知道？...
客纳街古早时遍布着宗亲会、商会和精英社团。这些街道曾是早期南洋华工和上流阶级的聚集地。这个街名很可能源自华团和商会，它们对新加坡的发展起到了核心作用。 如今的安祥和客纳街，化身为克拉码头的炫酷后生小辈——同样乐趣洋溢，入夜后总是焕发着热力四射的狂野气氛，那些晓得何处越夜越精彩的夜店达人，最爱的就是它。 快来欣赏安祥和客纳街附近的惊喜亮点吧! |
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 1. Ann Siang Hill Park 2. Truefitt & Hill 3. Woaw Gallery 4. Maxi Coffee Bar 5. Picanhas’ (Halal) 6. Low Tide 7. Lolla 8. Merci Marcel 9. Le Bon Funk 10. FRY Rooftop Bistro and Bar |
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本地精彩景点 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
吉宝艺术教育中心 |
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新加坡国家美术馆吉宝艺术教育中心诚邀年轻学子前来探索新加坡和东南亚的艺术，亲身体验，历历难忘。该中心荣获2018年《儿童在博物馆奖》，提供一个活力澎湃的空间去进行创新表达和想象力探索。
虽说吉宝艺术教育中心是孩童的欢乐天地，但新加坡国家美术馆整体的珍藏品（尤其是新加坡作品）其实是老少咸宜，绝对值得每个人观赏。此外，该建筑本身拥有许多绮丽特色，不容错过。 前往该处 地铁: 最近一站是政府大厦地铁站（B出口），距离新加坡国家美术馆约7分钟步行路程。 巴士: 130号巴士就停靠在哥里门街入口外，63、51、80、32和851号巴士停靠在柏龄大厦附近，距离美术馆仅5分钟步行路程。 195和961号则停靠在国会坊，距离酒店仅1分钟步行路程。 停车: 早上7时至傍晚6时：每半小时1.40元 傍晚6时至凌晨1时：每次3.30元 摩托停车：每次1元，禁止过夜停车 更多详情了解如何到此。 开放时间: 每日上午10时至晚间7时 费用: 新加坡公民和永久居民免费入场。 国家美术馆常见问题解答。 |
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了解吉宝艺术教育中心更多详情 |
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| 耶稣受难日/复活节周日 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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耶稣受难日是基督教的节日，纪念耶稣基督被钉十字架并在加略山去世。它属于圣餐节（Paschal Triduum）的一部分，在复活节周日前一个星期五的圣周期间庆祝。这是世界各地基督徒禁食、祈祷和反思的日子，纪念耶稣为救赎人类所作的牺牲。
祝大家度过一个安宁的受难日佳节。 |
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| 开斋节 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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为了纪念斋戒月结束，新加坡的穆斯林于4月10日庆祝开斋节。除了与亲密的家人好友一起享受丰富大餐之外，信徒们也会趁着这个神圣的宗教节日去宽恕和悔改。
在此敬祝我们环球酒店的全体同仁伙伴们佳节快乐。 |
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| 卫塞节 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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普天之下包括新加坡的佛教徒于5月22日庆祝卫塞节，纪念乔达摩佛陀的诞生、成道和涅槃，这是个欣悦、和平和自我观照的殊胜日。
在此祝愿您合家福慧增上，欢度一个吉祥圆满的卫塞节！ |
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| 哈芝节 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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世界各地的穆斯林于6月17日庆祝哈芝节，以纪念被称为“哈芝”（haj）的穆斯林朝圣之旅的结束。“哈芝”追溯了先知穆罕默德前往沙地阿拉伯的麦加朝圣的旅程。
在此祝愿环球酒店全体同仁佳节愉快。 |
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| 什么是社交媒体模拟骗局？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
骗子伪装成您，侵入您的社交媒体或消息应用程序，如Whatsapp。他们要求您的联系人购买礼品卡，或共享个人、银行详细信息和在线账户（如Lazada、Shopee、Qoo10）的OTP（一次性密码），以进行虚假促销。骗取到这些信息，他们就会进行未经授权的交易 如何以策安全？ 1. 勿向任何人透露您的详细信息 切勿向任何人透露个人信息、银行和信用卡详细信息以及OTP，尤其是在电话中。任何政府机构都不会通过电话或自动语音机询问您的个人信息或银行转账。 2. 识别和验证 如果您感觉到有什么不对劲，立即停止沟通。如果网友询问您的个人信息、机密信息或提及金钱，请通过其他渠道联系该友人，如打电话核实他们的请求。 3. 勿点击不明链接 勿点击来历不明的电子邮件和短信中的URL。 4. 保持冷静 凡未经核实，切勿共享敏感信息和个人信息。切勿与任何人共享OTP或密码等机密信息。如果有疑虑，请与您信任的人交谈以寻求多方意见。 |
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来源 |
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| 生活方式 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 令生活更美好的五大贴士 |
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| 做出积极的改变来改善自己的健康并提升幸福感，这始终是极具价值的一种追求。以下是一些依据科学的贴士，有助于您踏上焕新之旅。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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改变您的生命——日积月累·贵在坚持 实现个人目标通常需要弥合您和自己想成为的人之间的差距，包括定期锻炼、健康饮食、语言学习等习惯，好习惯需要持续的努力和纪律，虽然知道克服挑战会更容易带来改变，但稍遇挫折往往就会松懈下来或打退堂鼓，因此最重要是持之以恒。 |
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| 恭喜 2024 年1月竞答比赛的获奖者 |
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| 环球酒店集团目前在新加坡拥有并管理7家酒店；ICON Hotel、V Hotel、Hotel Boss、Hotel Mi、Value Hotel、Venue Hotel和Hotel 81。这些品牌横跨41处物业且拥有8千多间客房，造就环球酒店集团成为新加坡最大的本土中型酒店集团。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 探索环球通讯的档案
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