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Worldwide Hotels
 
 

来自首席执行官的信息

亲爱的同事们:

旅游业和酒店业仍面对很大的不确定性,预计今年内都很难全面开放国境。我们正密切关注形势, 谨慎管理资金流动,风险和投资。

当然,公司一定会认可大家的付出与奉献,尤其是前线团队。 我谨此欣喜宣布,公司将以疫情之前的标准发放花红和加薪给大多数的同事。 人事部这几天将通过电邮来宣布佳音。对于我们的领导层宁愿牺牲本身的大部分花红并放弃2022 年的所有加薪额度,跟大家并肩作战,共渡难关, 让我深表感动。

我深信你们每一位都会继续前进,义无反顾,并秉持我们 WWH的 核心价值观——团队合作、尊重、正直、承诺和承责,以使我们变得更强大。

我谨此再次感谢全体人员的贡献,愿大家吉祥安康。

此致,

Carolyn Choo

 
环球酒店集团的核心价值观
 
 
 

环球酒店集团的核心价值观与主要驱动力

 
 
环球酒店集团核心价值观 - 多个语言
 
英文   中文   马来文   泰米尔文
 
 


为了坚守自身的核心价值观,并确保全员投入一家亲,请抽空查看 "WWH Kahoot! Gamification".

《WWH Kahoot! Gamification》是一款非同凡响的亲民游戏,它将创建一个别出心裁 的新氛围来宣扬我们的核心价值观。点击以下网址“WWH Kahoot!Gamification"

如何玩游戏
 
 
名人堂
 
WWH 齐心致志表彰计划
 
 
我们全体 环球酒店集团团队成员应全力以赴,在酒店服务的各个层面都殷勤待客,呈献无与伦比的礼遇品质。

WWH齐心致志表彰计划每季度都会表彰以优越方式来展现我们核心价值观的人士,例如加倍努力去改善宾客体验、 高效圆融处理事件或以奉献精神去体现杰出的服务。

我们倍感欢欣,祝贺以下 2021 年第三季度有超卓表现的 WWH 齐心致志计划获奖者。



Ms. Wong Sui Jin, Wynne - HM, Hotel 81 Chinatown
Ms. Marsya Binte Juraimi - GSM, Value Hotel Thomson
Mr. Hein Zaw - Chief Engineer, Hotel Laundry
Mr. Chua Wei Hao Kingston - SFOE, Hotel Boss
Ms. Muslimah Binte Abdul Rahim - JE, Hotel 81 Balestier

大家齐来恭贺他们。感谢他们依循我们的核心价值观来做出决策,竭尽所能打造 环球酒店集团成为一个极具包容性的美好天地,惠及我们所有人,并在这艰难时期仍然坚守优越的礼遇品质。

姓名 详细成就
Wynne女士 Wynne 展现出卓越的领导能力,总是确保属下全体新团队成员都训练有素,才德兼备。 Wynne 认可她的团队并表扬成员们的一切努力和贡献,并确保他们每个人都心怀感恩。Wynne 还自费 赠礼给通过试用期而坚持不懈的初级前厅主管。Wynne 始终满怀信心,严守职业道德以克服前方任何挑战。
Marsya女士 Marsya 总是尽心尽力,确保每位客人都有宾至如归的体验。Marsya 通常会在大堂迎接每位宾客,并欢迎他们返回酒店,让他们充分享受到家的温暖,丝毫不觉得孤单。每逢佳节,她都会祝贺所有宾客佳节快乐。我们广大的宾客都对她热情诚挚的款待赞不绝口。
Hein Zaw先生 作为首席工程师,Hein Zaw 尽心尽力去处理任何技术事故,确保我们的洗衣作业维修队始终保持顶尖优势,技术难题也总是能够及时化解,从而尽量减少我们的洗衣作业受到干扰。我们的一台洗衣设备“The Tunnel”(隧道整理器)某次发生故障,Hein Zaw 主动联系我们驻在德国的工程师,经过几个日夜的努力,难题终于顺利解决。Hein Zaw 对团队展示的毅力和誓愿确实令人钦佩不已,他在团队中也一直是备受敬重的成员。
Kingston先生 Kingston在履行职责时表现出优越的领导风范,而且礼遇技能也极具楷模作用。尽管日理万机极其忙碌,他还是会想方设法去帮助同事伙伴,凡事责无旁贷。Kingston曾协助扑灭了酒店车道一处小丛林的火患,并及时通知了国防部,其应急能力有口皆碑。他乐于助人以及为公司奉献的精神都值得高度赞誉。
Muslimah女士 Muslimah (Emma) 一直对学习新事物抱有极大兴趣,天天向上。Emma会积极主动打开 一间空房并仔细查看,遵照客房部的标准作业程序来完成客房的最后修饰。她遵守标准作业程序的学习心态,堪称行业典范。当被问及个人表现时,她回复:“我需要 充分了解自己的产品,并确保它完好无缺才能销售予人”。加油Emma!百尺竿头更进一步!

掌握有关 WWH 齐心致志表彰计划和获奖者的更多信息。
 
 
环球酒店集团C.A.R.E.S计划最新消息
 
 
环球酒店集团C.A.R.E.S计划最新消息
清洁-细心-可靠-环境-安全

请继续关注WWH C.A.R.E.S计划, 了解并遵守我们的安全管理措施。

我们采取的措施一览



秉持着我们的核心价值观以及在新加坡超过 25年的酒店管理经验,我们的环球酒店集团C.A.R.E.S 承诺严格遵守现有的卫生保洁协议,只为确保全体宾客和员工都安全至上,舒心无忧。环球酒店集团会监督并适时修订我 们的卫生保洁协议,确保完全遵守国家环境局的 SG Clean质量标准,一丝不苟,毫不松懈。

我们会精益求精,不断完善卫生标准和安全措施,请抽空查看我们更新的 WWH C.A.R.E.S 登陆页面和相应的主要措施。

有关新风貌的更多信息
 
 
闪亮焦点
 
员工升职与部署
 
 
我们欣然宣布以下员工的升职喜讯,并致以最衷心的祝贺:

Mr. Eric Phoon - Promoted to Acting HM (Hotel 81 Balestier)
Ms. Tengku Sarinah Binte Tengku Ismal - Promoted to AM (Hotel 81 Star)
Mr. Muhammad Azmi Bin Suhaimi - Promoted to AM (within 81, Value & Venue)
Mr. Mohammad Norazmi Bin Jumahat - Deployed to manage Hotel 81 Princess

 
 
近距离接触...
 
环球酒店集团拥有来自社会各阶层的员工社群。 除了对 酒店业充满热诚和冲劲,我们的员工在工作之外还有各种精彩的兴趣和追求。让我们关注闪亮焦点...
 
Doris Yap
 
 
运营财务 - 总部
注:部分照片拍摄于2019冠病疫情爆发之前
 
你有哪些趣事是连同事都察觉不到的?
从事第一份工作时,前同事们都爱拿我来开玩笑,因为我的英语是说读写都不行。这无形中激励了我,下定决心要提升自我及奋发图强,于是就报读夜校和会计课程。当时真不容易,但回头去看,也许我还得感谢他们的嘲笑,我才能走到今天这位置。

请分享你最自豪的时刻或回忆?
1980 年,我获得良木园酒店聘用。当时是首次到乌节路,不清楚酒店的地点,我居然从诗家董(今新加坡万豪董厦酒店)搭德士到良木园酒店,其实步行还不到5分钟。在那里,我邂逅了一生挚爱。

你最敬佩谁,为什么?
建国之父李光耀先生。新加坡能有今天,是李先生远见卓识的落实,我对此一直万分感激。

你前进的驱动力是什么?
我热爱本身的工作及团队。每天我都肯定自己的职责具有意义,必能带来积极正向的改变,这鞭策着我日复一日勇往直前。另外,通过培养团队成员,我也从中获得极大的个 人满足感。

你的爱好是?
小时候喜欢羽毛球和网球。随着年龄增长,越来越爱友谊麻将的活动,可提神醒脑并保持活力。疫情过后,期待可以如愿去许多景点游览。
 
 
近距离接触...
Ng Lian Meng
 
 
客房服务 - Hotel 81 Elegance
注:部分照片拍摄于2019冠病疫情爆发之前
 
你有哪些趣事是连同事都察觉不到的?
我其实很会自我掩饰,控制自己的脾气,心情低落时不会让同事察觉,以免影响到别人。同事们大多数时候都是看到我笑脸迎人。

请分享你最自豪的时刻或回忆?
我来自马来西亚沙巴,在 Hotel 81 从事客房服务工作,这也是我在新加坡的第一份职业,自1998 年 10 月 1 日一直到现在。经过23 年,我已经结婚并育有2个可爱的女儿,在马来西亚新山拥有自己的家。在这家强大且不断成长的公司工作,我很自豪对太太说她无需出外上班,只要全心全意照顾我们的家庭和孩子即可。

你最敬佩谁,为什么?
我毕生最敬佩的人是已故的父亲。他是全家唯一的经济支柱,要养活 7 口人。在育儿和照顾家庭方面,他为我树立了一个很好的榜样。 他是沙巴山打根某村庄的村长,总是积极行善,热心帮助有需要者,并捐助材料来修复破桥或建造新桥。我不仅敬佩自己的父亲,还包括山打根的民众!

你前进的驱动力是什么?
我的家庭、女儿的教育和未来绝对是我最大的动力。我上夜班已经超过 10 年,新冠疫情之前一直住在新山,每天往返新山和新加坡且工作 12 小时,说真的非常辛苦!每当感到沮丧和疲累,只要想到家人,我就会充满干劲,继续拼搏绝不言弃。

你的爱好是?
我非常喜欢绘画、美术及手工艺等,女儿总是要我帮忙她们的绘画、美术及手工艺功课。休假时,我常常陪太太购物,或是全家外出用餐,享受天伦之乐。
 
 
 

WWH家庭
 
 
恭贺我们的同事在 2021 年第三季度迎来欢乐:

Muhammad Muhaimin Bin Abdul Rashid - Hotel 81 Tristar
Suganya D/O Govindasamy Raju
- V Hotel Lavender
Ng Howe Wei Fabian - Hotel 81 Orchid
Teo Zhen Chang Patrick - Hotel Boss   |   Chee Nanping Andrew - Hotel Boss
 
 
 
物业特点

酒店洗衣厂




酒店洗衣厂何时开始运行?
环球酒店集团洗衣房于 2007 年 6 月 15 日开始运行。初时我们有 1 台 隧道整理机(Tunnel) (单击此处以了解有关隧道整理机的更多信息)4 台烘干机、2 台熨烫机、2 台毛巾折叠机、台独立洗衣机和 2 台独立烘干机。

如今我们的规模几乎翻了一番。 到了明年,我们还将添加新的隧道整理机、毛巾折叠机和1台升级版的熨烫机。

讲解一下我们的同事每天在洗衣厂忙些什么?
我们的洗衣厂有许多部门,包括:交付、分拣、隧道整理机装载(脏床单被套)、隧道整理机卸载(洁净床单被套)、枕套、熨烫机进料、毛巾折叠、浴室垫折叠。我们的 WWH 洗衣车每天两次由早上 5点半至下午 2点和下午 2点半至晚上 10点 之间从酒店收集脏床单被套
  • 分拣部门:操作分拣员会分拣个别酒店的床单被套。
  • 所有已分拣的床单被套,将推送到隧道整理机以进行装载。
  • 需要特殊处理及洗涤的床单被套,将直接推送到独立洗衣机提取器以进行特殊
  • 隧道整理机需时 90 秒来完成 12 个隔间的循环清洗。
  • 熨烫后的床单被套,将自动传送到烘干机以进行烘干(毛巾 - 22 分钟,床单被套 - 2 分钟,浴室垫 - 24 分钟)。
  • 已洗净的床单被套将传送到不同的部门,让操作员进行处理。
  • 组长将根据所收集到的脏床单被套,在 WhatsApp 上发送消息以告知将送达各酒店的洁净床单被套的数量。
你或同事采取哪些做法来确保所有床单被套都能按时送达酒店?
作为一支团队,我们齐心协力以在非常紧凑的时限内加快上述流程。

趣味实况


 
 
 
了解你的邻里 - 小印度
 
 
我们的同事 John Seah 已逛游了小印度,并向我们展示一些珍藏宝石,但首先,你知道吗?...

小印度街道的命名,源自19 世纪时该地居民的名字:南洛街(Dunlop Street )来自某个欧洲家庭,柏利利奥巷(Belilios Lane)来自牛羊进口商人 I.R. Belilios,以及甘贝尔巷(Campbell Lane)来自英国士兵Colin Campbell。

你或许不晓得,小印度曾经有马场、牧民和砖窑。虽然这些人事物已湮灭在时代巨轮中,但岁月仿佛一直留驻此地,史迹犹在,情怀依旧。旧商铺毗邻着新企业:花环商家、现代餐馆、精品酒店以及艺术团体。

今天的小印度是新加坡最活力澎湃的地区之一。当你沿着实龙岗路和周边街道漫步时,可尽情探索这里精彩荟萃的多元色彩——印度庙、佛寺神庙、清真寺和教堂。

精彩刺激,让我们即刻欣赏在小印度发掘到的珍藏宝石!



1. Indian Heritage Centre
2. Former House of Tan Teng Niah
3. Mustafa Centre
4. The Malayan Council (Halal)
5. Meatsmith Little India


 
 
新加坡日(Singapolidays)!

温馨提示:SRV 将于 2021 年 12 月 31 日结束。
请确保你有充分使用 SRV 礼券。


 
 
为了振兴本地旅游业,新加坡政府推出的SingapoRediscover消费卷可用于本地景点, 酒店住宿及观光团。目前, 我们旗下的19家酒店正通过以下五个旅游平台参与这项计划: Trip.com, Traveloka, KLOOK, Changi Recommends以及GlobalTix。公司更为了职员与其家人们推出以下两种特别酒店优惠。

优惠 1





优惠 2



 
我们环球酒店集团旗下的酒店度假,并享有以下优惠

1. 预订环球酒店集团旗下酒店(本地)
可享受额外一晚的免费住宿!

2. 可享有在上午9点之后的提前入住以及下午4点之前的延迟退房服务。

*注:您可享有额外一晚免费的住宿。您可选择在2021年11月30日之前的任何一天。

员工(入住者)与配偶或朋友(同住者)通过“KLOOK”使用“重新探索新加坡”消费券预订酒店住宿时,也能享有相同的特权优惠,但员工必须是同住者之一。

请现在就上网通过“Klook”来预订您的酒店住宿假期(价格以Klook上公布的价格为准),并将您的“Klook”酒店预订确认单扫描以及通过电邮发送给预订部门的Karen Ng女士,以便处理/安排您的额外一晚的免费酒店住宿。

您可以通过以下方式联络Karen Ng小姐:
电邮: karenng@wwhotels.com
电话: 66640721

 
 
最新进展

WWH 疫苗接种状况


 
 
我们的员工新冠疫苗接种率达98%(截至2021 年 9 月 16 日为正确)成果骄人。余下 2% 已根据医生建议及其他潜在的健康状况而选择未接种。

我们鼓励未接种疫苗的员工去咨询家庭医生,并探索其他替代选择/安排以最终成功接种疫苗。

60 岁及以上的同事也受鼓励接种第三剂作为加强针(一旦获得相关安排)。

我们在澳洲和马来西亚的海外酒店,疫苗接种率也接近百分百。

单击此处以了解有关新冠疫苗接种计划的更多信息


 
抗原快速(ART)自助检测仪简易指南
 
 
卫生部 (MOH) 将于 2021 年 8 月 28 日至 9 月 27 日逐步向所有家庭分发抗原快速(ART)自助检测仪 。你可以从新闻稿和常见问题解答中了解有关分发活动的更多详情,或在此了解如何通过ART自助检测仪来进行自我检测。.

关于ART自助检测仪,如欲查询,请致电 6876 5830

关于ART自助检测仪的全国分发详情,如欲查询,请致电 6876 5835

另请参阅常见问题解答以获知更多信息。


 

ART自助检测之ABCD




Act (行动)
如果你担心自己可能感染了新冠病毒,请立即行动。获取至少两份ART(抗原快速检测)自助检测仪,以备不时之需。

Be Informed(获知)
按照制造商的说明,仔细阅读如何正确使用 ART 自助检测仪,以获知情况。使用不同品牌的自助检测仪,其说明和要求会有所差异。

Check(检查)
自助检测!

Dispose(处置)
按照说明来处置已用的自助检测仪。

单击此处以查看其他语言的视频
 
 

屠妖节
 
 
屠妖节亦称“排灯节”,是全球印裔同胞热烈欢庆的最重要节日之一。本节日犹如印度新年般盛大,象征以光明驱走黑暗,以善良战胜邪恶。除了张灯结彩、丰富美食及温馨天伦乐,我们在普天同庆之际也应省思生命真谛,期待来年有更好的转变,布施宽恕,团结同心,繁荣进步,开启美好的新篇章。

愿绚丽的灯光闪耀着你,生活多姿多彩,合家平安喜乐。预祝大家屠妖节快乐!一切吉祥安康。
 
 

圣诞与新年
 
 
圣诞节是纪念耶稣基督诞生的节日,于 12 月 25 日登场,是全世界亿万民众的宗教与文化庆典。作为缤纷热络的佳节,它最适合与挚爱、亲友们一起开心庆祝,共度难忘的欢乐时光!

愿圣诞节为今年划下一个圆满句点,辞旧迎新接好运, 大地回春万象新。在此预祝大家圣诞快乐,新年如意!一切吉祥安康。
 
 

齐来打击诈骗
 
 
网络诈骗正在呈上升趋势。仅在 2019 年,就有超过 1.68 亿新元落入诈骗犯的手中。 这比前一年多出 2千3百万新元。骗局日新月异,变得更加复杂。这就是为何我们要与时并进,晓得如何识别最新式的骗局及破解之道。

我们知道及分享得越多,就越能发现蛛丝马迹并遏止犯罪行为。

你可以通过以下方式来尽一份心力:宣誓对来自 ScamAlert 的最新诈骗警报时刻提高戒心,并积极与亲友分享你所知道的信息以帮助他们也保持警惕。齐心协力,我们必能用知识和醒觉的力量来击败诈骗犯。

立即加入打击诈骗的战斗中!
点击这里以作出宣誓,加入打击行动。
 
 
 
美好生活
 
健康心脏的秘诀
 


 
Tip #1
坚持健康饮食

这表示要均衡饮食,每天食用水果蔬菜以及适量鱼肉。避免不健康的食品,如快餐等,因为它们都是高脂肪和高胆固醇。甜饮料也由于含糖量高而属于不健康的选择。
 
 
Tip #2
锻炼

立定每天一万步的目标,每周进行 150 分钟(或每天 30 分钟)中等到高强度的体能活动。如果时间不足,可尝试将体能锻炼纳入自己的日常生活中,例如上下楼梯而非搭电梯。
   
 
Tip #3
保持健康体重

如果你超重或肥胖,则身体组织内部和周围可能存在内脏脂肪。因此,请保持最佳体重和身体质量指数(BMI)。
   
 
Tip #4
不吸烟

坚持不吸烟,你将大大降低患心脏病和中风的风险。
   
 
Tip #5
限制饮酒

一天别喝超过一两杯。

   

4 种简单有氧运动可预防心脏病


进行有氧运动和普拉提会带来诸多健康效益处,包括改善心脏健康。有氧普拉提将这两者的益处结合为一,功效倍增。以下是适合初学者的一些有氧普拉提锻炼。

 
 
 
祝贺 2021 年 7 月刊的获奖者
 
Hotel 81 Dickson Marissa
Front Office Executive
 
Hotel 81 Violet Wayne Lee Chee Mun
Senior Front Office Executive
 
Hotel 81 Gold Rose Adlinah
Senior Front Office Executive
 
Hotel Boss Sarifah Bte Mohamad Ali
Housekeeping
 
 
 
知识测验!

参加我们的知识测验,就有机会赢取双人两天一夜的酒店度假配套!

竞赛将于 2021 年 12 月 31 日截止。获奖者将于 2022 年 1 月公布。

点击此处参加测验!
 
环球酒店集团目前在新加坡拥有和管理6个酒店品牌:Hotel Boss、V Hotel、Hotel Mi、Value Hotel、Venue Hotel和Hotel 81。这些品牌在新加坡拥有38家酒店和超过6500间客房, 使环球酒店集团成为新加坡最大的中型酒店集团。
 

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